Theo pháp luật Việt Nam về kinh doanh bảo hiểm, đại lý bảo hiểm không được thực hiện hành vi nào sau đây:
Đáp án đúng: C. Xúi giục khách hàng hủy bỏ hợp đồng bảo hiểm đang có hiệu lực dưới mọi hình thức.
Giải thích
GIẢI THÍCH CHI TIẾT VÌ SAO ĐÁP ÁN C LÀ ĐÁP ÁN ĐÚNG
Đáp án đúng là C) Xúi giục khách hàng hủy bỏ hợp đồng bảo hiểm đang có hiệu lực dưới mọi hình thức.
Căn cứ pháp lý: Khoản 1 Điều 87 Luật Kinh doanh bảo hiểm năm 2022 quy định về các hành vi bị cấm đối với đại lý bảo hiểm, trong đó có hành vi:
“Xúi giục khách hàng hủy bỏ hợp đồng bảo hiểm đang có hiệu lực.”
Giải thích chi tiết:
Hành vi xúi giục khách hàng hủy bỏ hợp đồng bảo hiểm đang có hiệu lực là một hành vi vi phạm đạo đức nghề nghiệp và pháp luật trong lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm. Điều này gây ra những hậu quả tiêu cực sau:
* Thiệt hại cho khách hàng: Việc hủy bỏ hợp đồng bảo hiểm đang có hiệu lực có thể khiến khách hàng mất quyền lợi bảo hiểm, đặc biệt khi họ đang cần được bảo vệ trước những rủi ro. Khách hàng có thể phải chịu các khoản phí hủy hợp đồng, mất đi giá trị tích lũy (đối với các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ), hoặc gặp khó khăn khi muốn mua lại bảo hiểm tương tự trong tương lai (do thay đổi về sức khỏe hoặc độ tuổi).
* Ảnh hưởng đến uy tín của ngành bảo hiểm: Hành vi này làm xói mòn niềm tin của khách hàng vào ngành bảo hiểm nói chung và doanh nghiệp bảo hiểm nói riêng. Nó tạo ra ấn tượng tiêu cực về việc đại lý bảo hiểm chỉ quan tâm đến việc bán sản phẩm mà không đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu.
* Gây rối loạn thị trường: Việc xúi giục hủy hợp đồng để bán sản phẩm mới có thể tạo ra sự cạnh tranh không lành mạnh giữa các đại lý và doanh nghiệp bảo hiểm, dẫn đến những hành vi gian dối, lừa đảo để thu hút khách hàng.Tại sao các đáp án khác không đúng:
* A) Yêu cầu doanh nghiệp bảo hiểm hoàn trả tiền ký quỹ hoặc tài sản thế chấp theo thỏa thuận trong hợp đồng đại lý bảo hiểm: Đây là quyền lợi chính đáng của đại lý bảo hiểm khi chấm dứt hoặc kết thúc hợp đồng đại lý, miễn là tuân thủ các điều khoản đã thỏa thuận.
* B) Cung cấp các thông tin về doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ chính xác cho bên mua bảo hiểm: Đây là trách nhiệm cơ bản của đại lý bảo hiểm. Đại lý phải cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và trung thực về sản phẩm, doanh nghiệp bảo hiểm để khách hàng có thể đưa ra quyết định sáng suốt.
* D) Bồi hoàn cho doanh nghiệp bảo hiểm các khoản tiền mà doanh nghiệp bảo hiểm đã bồi thường cho người được bảo hiểm, bên mua bảo hiểm trong trường hợp đại lý bảo hiểm vi phạm hợp đồng đại lý bảo hiểm gây thiệt hại đến quyền, lợi ích hợp pháp của người được bảo hiểm, bên mua bảo hiểm: Đây là trách nhiệm bồi thường thiệt hại của đại lý bảo hiểm khi có hành vi vi phạm gây thiệt hại cho doanh nghiệp bảo hiểm và khách hàng.Tóm lại, việc xúi giục khách hàng hủy bỏ hợp đồng bảo hiểm đang có hiệu lực là hành vi bị cấm theo luật, nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng và đảm bảo tính minh bạch, công bằng trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm.
