Theo Luật KDBH, phát biểu nào sau đây sai khi nói về nguyên tắc hoạt động của đại lý bảo hiểm:
Đáp án đúng: D. Đại lý bảo hiểm có thể sửa đổi, bổ sung quy tắc, điều khoản bảo hiểm cho phù hợp với tình hình thực tế của khách hàng.
Giải thích
Giải thích chi tiết đáp án D:
Đáp án D) Đại lý bảo hiểm có thể sửa đổi, bổ sung quy tắc, điều khoản bảo hiểm cho phù hợp với tình hình thực tế của khách hàng. là sai theo Luật Kinh doanh bảo hiểm.
Lý do:
* Tính chất bất biến của quy tắc, điều khoản bảo hiểm: Quy tắc và điều khoản bảo hiểm là những điều khoản đã được doanh nghiệp bảo hiểm xây dựng, phê duyệt theo quy trình chặt chẽ và được cơ quan quản lý nhà nước (Bộ Tài chính) phê chuẩn (đối với một số sản phẩm). Chúng mang tính chuẩn mực, thống nhất và áp dụng chung cho tất cả các khách hàng tham gia sản phẩm bảo hiểm đó.
* Vai trò của đại lý bảo hiểm: Đại lý bảo hiểm là người đại diện cho doanh nghiệp bảo hiểm để giới thiệu, chào bán sản phẩm, thu xếp việc giao kết hợp đồng bảo hiểm và thực hiện các công việc khác theo ủy quyền của doanh nghiệp bảo hiểm. Đại lý không có quyền tự ý thay đổi nội dung của hợp đồng, quy tắc, điều khoản bảo hiểm đã được phê duyệt.
* Rủi ro pháp lý và tài chính: Nếu đại lý tự ý sửa đổi, bổ sung quy tắc, điều khoản bảo hiểm, điều này sẽ dẫn đến:
* Vi phạm pháp luật: Vi phạm Luật Kinh doanh bảo hiểm và các quy định liên quan.
* Tranh chấp hợp đồng: Khách hàng có thể khiếu nại, khởi kiện nếu quyền lợi của họ không được đảm bảo theo những điều khoản đã được đại lý sửa đổi.
* Trách nhiệm bồi thường: Doanh nghiệp bảo hiểm có thể từ chối bồi thường hoặc yêu cầu đại lý bồi thường thiệt hại phát sinh do việc sửa đổi trái phép này.
* Mất uy tín: Ảnh hưởng đến uy tín của cả đại lý và doanh nghiệp bảo hiểm.* Nguyên tắc hoạt động của đại lý: Đại lý bảo hiểm phải tuân thủ các quy tắc, điều khoản bảo hiểm do doanh nghiệp bảo hiểm ban hành và không được đưa ra những cam kết, hứa hẹn sai lệch, gây hiểu nhầm cho khách hàng. Việc giải thích các quy tắc, điều khoản bảo hiểm cho khách hàng phải chính xác, đầy đủ và không được làm sai lệch ý nghĩa của chúng.
Tóm lại: Đại lý bảo hiểm không có quyền sửa đổi, bổ sung quy tắc, điều khoản bảo hiểm. Việc này chỉ thuộc thẩm quyền của doanh nghiệp bảo hiểm và phải tuân theo quy trình phê duyệt của cơ quan quản lý nhà nước. Do đó, đáp án D là phát biểu sai.
