Thị trường bảo hiểm nhân thọ ghi nhận tín hiệu khởi sắc nhưng cạnh tranh ngày càng lớn
Sau giai đoạn gặp nhiều khó khăn, thị trường bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam đã xuất hiện những tín hiệu phục hồi rõ hơn trong năm 2025. Nhiều doanh nghiệp có vốn nước ngoài công bố kết quả kinh doanh tích cực, cho thấy khả năng thích ứng và duy trì nền tảng tài chính khá vững.
Trong đó, Prudential Việt Nam ghi nhận tổng doanh thu từ hoạt động kinh doanh bảo hiểm đạt 19.577 tỷ đồng, còn lợi nhuận trước thuế lên tới 4.937 tỷ đồng, tăng 47,8%. Doanh thu đầu tư của doanh nghiệp đạt 12.080 tỷ đồng, với 3.995 tỷ đồng đến từ danh mục đầu tư của quỹ liên kết đơn vị. Đồng thời, tổng chi phí bồi thường và chi trả quyền lợi bảo hiểm khác đạt gần 16.489 tỷ đồng, tăng 15,3%.
Ở một diễn biến khác, Dai-ichi Life Việt Nam có doanh thu thuần phí bảo hiểm năm 2025 đạt 17.326 tỷ đồng, giảm nhẹ so với năm trước. Tuy nhiên, tổng chi phí bồi thường và trả tiền bảo hiểm tăng lên 13.370 tỷ đồng, cao hơn 11,3%, khiến lợi nhuận kế toán trước thuế giảm còn 2.173 tỷ đồng.
Manulife Việt Nam cũng ghi nhận lợi nhuận trước thuế đạt 3.545 tỷ đồng, giảm 16,3% so với năm 2024. Dù vậy, tổng doanh thu của doanh nghiệp vẫn đạt 28.000 tỷ đồng, trong khi số tiền chi trả quyền lợi bảo hiểm cho khách hàng lên tới 9.060 tỷ đồng, tăng 15%. Tính đến cuối năm 2025, tổng tài sản của doanh nghiệp này đạt 156.146 tỷ đồng.
Doanh nghiệp nội địa và ngân hàng đang tạo áp lực mới lên khối ngoại
Dù kết quả kinh doanh có dấu hiệu cải thiện, các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ đa quốc gia vẫn đang phải đối diện một thách thức mới: sự trỗi dậy của doanh nghiệp nội địa, đặc biệt là các công ty nằm trong hệ sinh thái ngân hàng. Đây không chỉ là câu chuyện cạnh tranh sản phẩm mà còn là cuộc thay đổi về cách tiếp cận và giữ chân khách hàng.
Theo bài viết, trong nhóm 8 doanh nghiệp dẫn đầu thị trường về quy mô doanh thu, chỉ có 2 doanh nghiệp nội địa là Bảo Việt Life và MB Life. Tuy nhiên, sự hiện diện ngày càng rõ nét của các doanh nghiệp trong nước đang tạo ra áp lực đáng kể lên nhóm bảo hiểm đa quốc gia vốn từng chiếm ưu thế trong nhiều năm.
Điểm khác biệt nằm ở chỗ các ngân hàng đang nắm giữ mối quan hệ tài chính trực tiếp với khách hàng. Họ sở hữu dữ liệu về dòng tiền, lịch sử giao dịch cũng như nhu cầu tài chính cá nhân, từ đó có thể chọn đúng thời điểm để giới thiệu sản phẩm bảo hiểm. Khi bảo hiểm được tích hợp sâu hơn vào hệ sinh thái ngân hàng, lợi thế của các mô hình phân phối truyền thống bắt đầu suy giảm.
Điều này đặc biệt tác động tới các doanh nghiệp quốc tế vốn phụ thuộc nhiều vào đội ngũ đại lý hoặc các hợp đồng bancassurance độc quyền. Trong bối cảnh mới, việc chỉ dựa vào thương hiệu mạnh hoặc mạng lưới phân phối cũ sẽ không còn là lợi thế tuyệt đối.
Doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ đa quốc gia cần thay đổi để thích ứng
Trước áp lực cạnh tranh mới, các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ đa quốc gia được cho là cần điều chỉnh chiến lược để duy trì vị thế. Một trong những hướng đi quan trọng là tái định nghĩa vai trò của lực lượng đại lý. Thay vì chỉ bán sản phẩm, đội ngũ này cần được nâng cấp thành những người tư vấn tài chính cá nhân, có khả năng đồng hành cùng khách hàng trong kế hoạch bảo vệ và tích lũy dài hạn.
Đây là yếu tố rất quan trọng trong ngành bảo hiểm nhân thọ, bởi khách hàng ngày nay không chỉ quan tâm đến mức phí hay quyền lợi bảo hiểm, mà còn cần sự tư vấn rõ ràng về mục tiêu tài chính gia đình, quản lý rủi ro và định hướng đầu tư lâu dài. Khi sản phẩm ngày càng phức tạp, giá trị tư vấn chuyên sâu sẽ trở thành lợi thế khó thay thế.
Bên cạnh đó, công nghệ cũng được xem là chìa khóa để doanh nghiệp mở rộng thị trường. Việc đầu tư vào nền tảng số, rút gọn quy trình tham gia bảo hiểm và nâng cao trải nghiệm khách hàng có thể giúp doanh nghiệp tiếp cận các nhóm khách hàng mới ngoài hệ sinh thái ngân hàng. Không dừng lại ở đó, việc hợp tác với nền tảng công nghệ, thương mại điện tử hoặc fintech cũng có thể mở thêm các kênh phân phối hiệu quả hơn.
Góc nhìn bảo hiểm: cuộc cạnh tranh sẽ chuyển từ bán hàng sang tư vấn và trải nghiệm
Từ góc độ bảo hiểm và tài chính cá nhân, diễn biến mới của thị trường cho thấy cuộc cạnh tranh trong thời gian tới sẽ không chỉ xoay quanh doanh thu hay thị phần, mà còn là năng lực xây dựng niềm tin với khách hàng. Doanh nghiệp nào có thể mang lại giải pháp bảo vệ rõ ràng, minh bạch, đi kèm trải nghiệm thuận tiện và tư vấn đúng nhu cầu, doanh nghiệp đó sẽ có cơ hội giữ vững vị thế.
Sự trỗi dậy của doanh nghiệp nội địa cũng có thể mang đến tác động tích cực cho thị trường khi tạo thêm động lực cải tiến sản phẩm, chuẩn hóa tư vấn và nâng cao chất lượng phục vụ. Với người tham gia bảo hiểm, đây là tín hiệu đáng chú ý vì cạnh tranh lành mạnh thường đi kèm nhiều lựa chọn phù hợp hơn, đồng thời buộc các doanh nghiệp phải chú trọng hơn đến quyền lợi thực chất của khách hàng.
Bài viết được viết lại dựa trên nguồn: VietnamFinance